Términos de servicio

El servicio

FastCore Survey permite a organizaciones cliente crear encuestas (mediante editor, importación JSON, API o agentes IA), publicarlas bajo survey.fastcore.es y recopilar y analizar respuestas. Incluye funciones opcionales como modo conversacional con IA, notificaciones por email y webhooks.

Cuentas y acceso

El acceso de organizaciones se realiza mediante enlace mágico por email, credenciales de administrador o claves API emitidas por FastCore. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y claves API, y de todo uso realizado con ellas. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Uso aceptable

Te comprometes a no usar el servicio para:

• Recopilar datos de forma engañosa o sin base legal adecuada.
• Publicar contenido ilícito, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
• Intentar vulnerar la seguridad, sobrecargar la infraestructura o hacer scraping masivo.

Datos de las encuestas y RGPD

Respecto a las respuestas recogidas, la organización que publica cada encuesta actúa como responsable del tratamiento y FastCore como encargado. Los detalles del tratamiento se describen en la política de privacidad. La organización cliente es responsable de que sus encuestas cumplan la normativa aplicable (información al interesado, base jurídica, minimización).

Funciones con IA

El modo conversacional y el asistente creador usan modelos de lenguaje de terceros. Las salidas de IA pueden contener errores; la organización cliente debe revisar las encuestas generadas antes de publicarlas. El consumo de IA puede estar sujeto a límites o créditos.

Propiedad intelectual

El contenido de tus encuestas y las respuestas recopiladas son tuyos (o de tus respondientes). La plataforma, su código, diseño y marcas son de FastCore. Nos concedes la licencia mínima necesaria para alojar y procesar tu contenido con el fin de prestar el servicio.

Disponibilidad y cambios

Prestamos el servicio "tal cual", con esfuerzos razonables de disponibilidad y sin garantía de servicio ininterrumpido. Podemos actualizar funciones y estos términos; los cambios relevantes se anunciarán en esta página con nueva fecha de actualización.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, FastCore no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio. La responsabilidad total quedará limitada a lo abonado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Terminación

Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, notificándolo cuando sea razonable.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes en España, salvo norma imperativa en contrario.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escribe a [email protected].